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威海市第二季度旅游投诉大幅上涨杨

2019-02-03 06:43:09

  塑胶表壳p>  威海市第二季度旅游投诉大幅令众人厌恶上涨

  威海市旅游监督部门受理投诉情况表明,二季度游客对景区点的投诉大幅上升,共接到各类旅游投诉环保保温棉21起,比上季度增加11起。其中投诉景区11起,占总投诉的64%。

  据统计,4~6月份,全市各级旅游部门共接到各类旅游投诉21起,正式受理17起,结案17起,结案率为100%,为游客协调赔款挽回经济损失970元。其中:投诉星级饭店4起,投诉景区点11起,投诉旅行社1起,其他1起

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  市旅游质量监督管理所一名负责人说,二季度游客对景区点的投诉大幅上升,主要是部分景节能蒸锅区对军人、老人的优惠政策不能按规定执行;游客对儿童享受优惠的身高标准存有异议;一些景区停车费、进山费等在门票价格之外另行收费的项目未在醒目位置对外公示,引起游客误会;个别景区由于工作人员态度蛮横、生活态度是一个人人生修为的体现言除了挣扎语粗暴引发事端。对星级酒店的投诉主要集中在住店时间与收费标准的争议上,游客住店时间仅有两三个小时,酒店往往也按一天时间收费,引起游客不满。

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